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展会现场,老板和经理应该如何分工才更高效?

2017.09.01


作为一个老板,我们应该问问自己的第一个问题是:你花了多少时间关注展会的情况,还是只把它交给业务员和业务经理?

很多老板第一个问题的答案是:交给业务员或者业务经理,我亲自关注的比较少。华为的创始人任正非曾说过,华为始终以客户为中心,他每天最重要的事是深入一线与客户和员工交流与碰撞!

当我们创立一家公司,成立一个品牌的时候,创始人就有了自己的定位:我们为什么成立这家公司?我们核心竞争力是什么?我们的产品和客户定位是什么?这些问题只有老板知道,这些都是不管从展会还是其它的推广渠道应该传递给目标市场及客户的信息,而这些一定是业务经理无法代替老板回答和决定的“定位”。

老板花10%的时间决定了展会90%的效果!老板在展会的营销中起着决定性作用,他(她)必须明确:

1)定位(目标市场,目标客户);

2)公司及产品理念及竞争优势(体现在广告宣传的内容上);

3)VIP 客户开发(尽量在展会期间见见老客户及新的VIP 客户);

4)新产品开发方案(客户信息反馈及市场需求)。

业务经理花90%的时间执行老板10%的决策,他(她)必须明确:

1)全员全网营销公司及产品理念;

2)大客户开发及维护;

3)市场信息收集;

4)细节执行、跟进、总结、汇报;(细节包括:展板内容及展位表现形式、样品、目录册、名片、服装、邮件内容 签名、公司介绍 的1MIN TALKING 等)

5)展会中营销的团队配合;

我们是这样做的:

Sales :接待所有客户,宣传公司理念(1min Talking),介绍产品;

Manager :接待VIP 客户深入了解,确认合作关系,搞定订单!

Boss :老客户了解新产品开发需求,新客户了解市场销售情况。

作为一个老板,我们应该问问自己第二个问题:你对展会的期望是什么?展会对公司的意义是什么?针对问题二,大部分老板回答是:增加业绩,推广品牌,维持老客户。

我们公司对展会的期望是营销和成交,如果不能成交就要做到营销好公司及产品。很多公司老板对展会不重视造成:

1)客户和竞争对手展会上签单;

2)没有做到营销的目地,客户通过展会对公司的印象没有办法改变;

3)我们的业务员在展会后花时间跟进没有意向和我们合作的客户,浪费了自己的时间也让客户反感。

虽然B2B日渐发达,但有实力的大买家还是会在展会上对厂家进行实际考察,一次观展多个供应商,以提高他的采购工作效率,及时发现新产品资讯。另外,大部分新兴市场的客户,由于网络及资讯不发达等客观存在,这类客户对中国供应商的评估还停留在靠展会上面对面的方式(大多数新兴市场的客户会在展会结束时拜访部分供应商进行实地的考察),所以在展会上所呈现出的效果对客户的选择有直接作用。展会营销及成交赢在准备及细节,专业的展示是成交的前提!

来源:外贸导航网

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