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擒单小招:利用客户网站的CONTACT表单“钓出大鱼”

2013.09.09


很多做外贸的朋友,都会遇到以下这样的情况:好不容易在网上找到了一个潜在买家的网站,浏览了一下买家的产品,正好是我们可以提供的,顿时大喜过望。然而,当点击Contact页面以后,跳出的是如下图的内容,又顿时无比的失望!

Contact的页面上只是一个表单。如果是你,是果断关闭页面再找别家,还是不抛弃、不放弃呢?

通常来说,碰到这样的公司页面,很多人会不再进一步挖掘下去。

我去过一些外贸论坛看过一些客户挖掘帖子的业务员,他们的做法一般是去查看一下网页源代码里有没有邮箱(现在通常是没有,或者仅是info@*****.com);或者在Google里用这个网站的域名搜索一下 @****.com ,看看能不能撞大运搜索到一个邮箱。

然而,是否我们只能做到这些了呢?有没有想过,其实我们只需要用一些小小的技巧,就能让反客为主,通过这个表单,让买家主动发邮件给我们呢?

就以我自己的亲身经历为例吧!

我们公司是一家小型从事LED Lighting的工贸一体化公司,我是公司的外贸业务员,有不到2年的外贸从业经历。

前两天,我搜到一个意大利Led Lighting的小型经销商网站。我先在他们网站的Product页面浏览了一下,发现他们的产品列表里面前几个正好是我们公司的主打产品!我那个满心欢喜啊!你懂的……

随后,我马上点开了Contact的页面,结果这该死的跳出来就是如下的表单,木有联系人,木有电话,木有地址,木有邮箱,其他什么都木有了……

不过,我已经不是第一次碰到过这种情况了。由于已经掌握了一个小小的技巧,所以我不怕这些表单了。我的做法是:以一位客户的口吻,在如下这个表单上填上我的信息,尤其是在最后的一个大框里,还写下了一段我的疑问:

我说:“我对你的价格有疑问,为什么200W的产品那么高,而10W的那么低呢?你用的是什么品牌的芯片和电源?”

很快,我就接到了这家公司负责人的回邮,内容如下:

大家可以看一下,回我邮件的人竟然是这家公司的CEO Erich Floh。他在回信中告诉我,价格其实不是像我看到的网站上描述的那个样子,因为网站上的图片是旧的。然后,Brabra还问了我一堆问题。其实只要他给我回信,我的目的就达到了:

1、 我拿到了我想要的邮箱;

2、 我知道了负责人的名字和职位;

3、 他回了我的邮件,就证明他邮箱是对我开放的,我可以放心发一些带附件的邮件给他了;

4、 通过他发给我的邮件内容,进一步了解了这家公司的实力,为我下一步的开发信做好准备。

对于这个小小的技巧,我经过最近填写的十几个表单的情况来看,总结如下:

一是只要在表单上的问题问得有技巧,发现回复率超高的,而且还回复的特别快,有时候3-5分钟就回信给我了,后面的事情就看我们自己的沟通能力了;

二是我还发现一个特点,很多回复我邮件的人就是老板,写的抬头不是CEO,就是Owner, President等。这说明国外的这些小公司网站邮箱就是由老板亲自掌管的,这个与国内企业也很像;

三是最好准备2个邮箱,一个邮箱是专门在表单上留的,让客户回信用的;发开发信的用另外一个邮箱;

四是不要等客户回了邮件以后,马上就写开放信,最好过两天再发,以免引起客户的怀疑和反感。

 

来源:雨果网

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