2024年10月21-27日 9:00-21:00

广州·保利世贸博览馆

Facts & Figures

Facts & Figures


联系我们

传真 : +86 (0)20 8989 9111

邮箱 : info2@jinhanfair.com

电话 :+86 (0)20 8989 9608

更多 »

邮件订阅

如何快速打消客户顾虑,获取客户信任?

2015.06.03


先卖个关子,你要采购某一种产品,却遭遇到了这样两种情况,你会跟谁合作:

跟A一直在沟通,价格蛮合适,货期也可以,态度也不错,可是当你提出要去参观的时候,他一下子结巴了,很明显有点慌,有点乱,找各种理由说自己不在,或者工厂不方便参观,或者需要提前申请之类;

跟B也一直在沟通,价格虽然不是最好,却也可以,货期虽然不是最优也似乎可以谈,当你告诉他你有实际的订单,能否降价,能否调整货期的时候,他一直在邀请你去工厂谈判,希望你可以去参观一下,了解一下,面谈一下。

如果真的到了需要做决定了,你更会考虑哪一个?

答案很明显,肯定是B!因为A让我感到了不安全感。

所以,今天我要说的方法是:邀请客户来参观,“竭力”的,反复的邀请客户来参观。

很多人说了,你让他来他就来吗?

这个,肯定不可能,其实来不来都无所谓,我们只是表明一个态度,我不怕你来看,甚至一万分的希望你来!

还有人会说,客户来了,肯定也看其他的同行,怎么办?我想说的是,那么怕竞争,绝对不应该选择做外贸的!

我们这样做,无非两个目的:

第一,我不是骗子,我是很专业的供应商,你可以来看,来考察,来审核;

第二,我不怕你来比较,我欢迎你比较,我相信你比较完了一定会选择我。

其实这就是一种信心的传递!

外贸谈判,由于地域的限制,往往在建立信任方面比较慢,对方会不会是骗子?对方的产品质量真的很好嘛?对方真的是工厂吗?对方真的有实验室会检验质量吗?

一方面我们可以通过文字描述,通过图片、视频让客户慢慢的信任我们,另一方面,这种主动邀请客户也是一种快速的让客户信任我们的方法。

当然,虽然是一种方法,但是从我自身来说,或者从我们公司来说,是真的希望客户来考察来面谈的,因为面对面的谈判是效率最高的谈判方式,而且,一直是我的强项!

所以,我们要真正的诚心诚意的邀请客户来,要给出一些理由:

例如,你来了就知道我们公司的实力,就知道我们有多专业多职业,就会更加放心的把订单交给我们了,这样您可以节省很多时间去做其他的更重要的事情;

例如,我们单子现在谈得有点瓶颈,我毕竟就是一个业务员,来了你可以跟我们老板谈,不光是价格,还可以谈很多其他的方面,为你解除更多的后顾之忧;

例如,您来中国可以多考察几家供应商,实际的看一看,做决定就会更加准确,成本会更低,毕竟现在骗子很多,对吧?

例如,您采购的不光是一个产品,只在e-mail或者手机聊天,很多事情了解不到那么全面,我建议你来走一趟;

例如,如果是采购经理,我们还可以这样说,过来谈一下business还可以顺便旅游一下,看看中国;

我们曾经还说,如果你过来中国,来我们这里当场签单,我们可以为你报销一部分机票的费用,只是为了让你来考察一下,因为你来了一定会选择我们;

你看有这么多理由,您还不来一趟吗?

当然,如果你是真心希望客户来,你就要做很多准备工作,一张客户信息采集表是不能少的,此外还要准备很多与之对应的材料,产品相关,公司认证相关,以前的经验相关等。合同,形式发票必须要准备好,用于最后的缔结成交。

 

来源:腾讯网

常用链接

锦汉家居礼品展线上展

联系我们

广州市保利锦汉展览有限公司

传真 : +86 (0)20 8989 9111

电话 : +86 (0)20 8989 9608

邮箱 : info2@jinhanfair.com

锦汉家居礼品展线上展